¿Cómo tomar decisiones tácticas?
Cómo interpretar tu Tabla Overview: guía práctica de KPIs
La tabla Overview reúne en una sola pantalla toda la información que necesitas para gestionar tu hotel: KPIs principales, comparativas con el año pasado, ritmo de reservas, cancelaciones, eventos y precios de tu competencia.
En esta guía te explicamos qué significa cada columna y cómo interpretarla para tomar decisiones tácticas con más confianza.
Precios y restricciones
- Último precio / MLOS / overbooking o cierres de venta enviados y fecha de envío: aquí verás la última tarifa o restricción que se mandó a tu PMS/Channel Manager.
- Recomendaciones: sugerencias del RMS sobre precios, MLOS (estancia mínima), overbooking y cierres de ventas, incluyendo rango de Smart Range.
- Overrides: cuando bloqueas manualmente un precio o restricción para que no cambie automáticamente.
📊 Disponibilidad, OTB y forecast
- Disponibilidad total: inventario disponible, desglosado por tipo de habitación.
- OTB (On the Books): reservas confirmadas a día de hoy (RNs, ADR, ingresos, ocupación).
- Pick-up (de 0 a -7 días): nuevas reservas recibidas en los últimos 7 días.
- Forecast: proyección calculada por el RMS para el hotel y por espacio.
📅 Eventos y referencias históricas
- Eventos: todos los que hayas configurado en el módulo específico.
- LY (Año anterior): tu rendimiento en el mismo periodo del año pasado (RNs, ADR, ingresos, ocupación).
- STLY (Mismo Periodo Año anterior): cómo iban tus reservas en ese mismo momento del año pasado, es decir, tu ritmo de ventas.
Cómo LY y STLY se muestran en la Tabla Overview
- Vista diaria:
- LY - Mismo día de la Semana → por defecto, compara el mismo día de la semana (lunes con lunes).
- STLY - Mismo día de la Semana → por defecto, compara el mismo día de la semana, pero mostrando cómo ibas construyendo reservas.
Si has configurado un LY / STLY Sobreescrito, verás el dato de tu fecha personalizada en la tabla.
- Vista agrupada (mensual, semanal o trimestral):
- LY - Mismo día → compara los mismos días de calendario (ej. febrero 2025 vs febrero 2024).
- STLY - Mismo día → muestra la agregación mensual (ej. mes completo vs mes completo).
Si has configurado un LY / STLY Sobreescrito, será el que aparezca en la tabla en lugar de la correlación que hace el sistema por defecto.
🎯 Importante: El sistema siempre tendrá en cuenta la fecha personalizada (fecha sobreescrita) en el algoritmo cuando esta esté definida.
👥 Segmentación
- OTB por macrosegmento: KPIs agrupados (ej. ocio, negocio, grupos).
- Pick-up por macrosegmento: ritmo de reservas en esos bloques.
- OTB por segmento de mercado: detalle por canal o tipo de cliente (directo, OTA, corporate).
- Pick-up por segmento de mercado: dónde está entrando la nueva demanda (RNs y ADR).
- Estado de Grupos: Confirmadas (CONF), Tentativas (TEN) o Prospect (PRO). (Información sujeta a la disponibilidad de datos de la integración con el PMS).
- Pick-up por estado de reserva: cómo han evolucionado las CONF/TEN/PRO en los últimos 7 días.
🏨 Mi competencia
- Mi hotel + set competitivo: por defecto, aparece colapsado en una columna.
- Precio medio de la competencia: media agregada de la tarifa de mi competencia.
- Precio mínimo de la competencia: tarifa más baja disponible en mi set competitivo.
- Detalle de competidores: si expandes, verás el precio de cada hotel individual.
🔄 Cancelaciones
- Cancelaciones año actual (CY): reservas canceladas este año (RNs, ADR, ingresos, ocupación).
- Cancelaciones año pasado (LY): cancelaciones en el mismo periodo del año anterior.
🔎 Demand Insights (si lo tienes activo)
Te muestra previsiones de demanda a nivel de mercado.
📝 Notas
La columna de notas te permite añadir comentarios o recordatorios por día, visibles solo para tu equipo.