¿Cómo tomar decisiones tácticas?
Cómo interpretar tu Tabla Overview: guía práctica de KPIs

Cómo interpretar tu Tabla Overview: guía práctica de KPIs

La tabla Overview reúne en una sola pantalla toda la información que necesitas para gestionar tu hotel: KPIs principales, comparativas con el año pasado, ritmo de reservas, cancelaciones, eventos y precios de tu competencia.

En esta guía te explicamos qué significa cada columna y cómo interpretarla para tomar decisiones tácticas con más confianza.

Precios y restricciones

  • Último precio / MLOS / overbooking o cierres de venta enviados y fecha de envío: aquí verás la última tarifa o restricción que se mandó a tu PMS/Channel Manager.
  • Recomendaciones: sugerencias del RMS sobre precios, MLOS (estancia mínima), overbooking y cierres de ventas, incluyendo rango de Smart Range.
  • Overrides: cuando bloqueas manualmente un precio o restricción para que no cambie automáticamente.

📊 Disponibilidad, OTB y forecast

  • Disponibilidad total: inventario disponible, desglosado por tipo de habitación.
  • OTB (On the Books): reservas confirmadas a día de hoy (RNs, ADR, ingresos, ocupación).
  • Pick-up (de 0 a -7 días): nuevas reservas recibidas en los últimos 7 días.
  • Forecast: proyección calculada por el RMS para el hotel y por espacio.

📅 Eventos y referencias históricas

  • Eventos: todos los que hayas configurado en el módulo específico.
  • LY (Año anterior): tu rendimiento en el mismo periodo del año pasado (RNs, ADR, ingresos, ocupación).
  • STLY (Mismo Periodo Año anterior): cómo iban tus reservas en ese mismo momento del año pasado, es decir, tu ritmo de ventas.

Cómo LY y STLY se muestran en la Tabla Overview

  • Vista diaria:
    • LY - Mismo día de la Semanapor defecto, compara el mismo día de la semana (lunes con lunes).
    • STLY - Mismo día de la Semanapor defecto, compara el mismo día de la semana, pero mostrando cómo ibas construyendo reservas.

Si has configurado un LY / STLY Sobreescrito, verás el dato de tu fecha personalizada en la tabla.

  • Vista agrupada (mensual, semanal o trimestral):
    • LY - Mismo día → compara los mismos días de calendario (ej. febrero 2025 vs febrero 2024).
    • STLY - Mismo día → muestra la agregación mensual (ej. mes completo vs mes completo).

Si has configurado un LY / STLY Sobreescrito, será el que aparezca en la tabla en lugar de la correlación que hace el sistema por defecto.

🎯 Importante: El sistema siempre tendrá en cuenta la fecha personalizada (fecha sobreescrita) en el algoritmo cuando esta esté definida.

👥 Segmentación

  • OTB por macrosegmento: KPIs agrupados (ej. ocio, negocio, grupos).
  • Pick-up por macrosegmento: ritmo de reservas en esos bloques.
  • OTB por segmento de mercado: detalle por canal o tipo de cliente (directo, OTA, corporate).
  • Pick-up por segmento de mercado: dónde está entrando la nueva demanda (RNs y ADR).
  • Estado de Grupos: Confirmadas (CONF), Tentativas (TEN) o Prospect (PRO). (Información sujeta a la disponibilidad de datos de la integración con el PMS).
  • Pick-up por estado de reserva: cómo han evolucionado las CONF/TEN/PRO en los últimos 7 días.

🏨 Mi competencia

  • Mi hotel + set competitivo: por defecto, aparece colapsado en una columna.
  • Precio medio de la competencia: media agregada de la tarifa de mi competencia.
  • Precio mínimo de la competencia: tarifa más baja disponible en mi set competitivo.
  • Detalle de competidores: si expandes, verás el precio de cada hotel individual.

🔄 Cancelaciones

  • Cancelaciones año actual (CY): reservas canceladas este año (RNs, ADR, ingresos, ocupación).
  • Cancelaciones año pasado (LY): cancelaciones en el mismo periodo del año anterior.

🔎 Demand Insights (si lo tienes activo) Te muestra previsiones de demanda a nivel de mercado.

📝 Notas La columna de notas te permite añadir comentarios o recordatorios por día, visibles solo para tu equipo.