Los hoteles trabajan con una gran variedad de productos en diferentes canales y mercados. Segmentación es el proceso que divide estos productos en grupos claramente definidos basándose en intereses comunes y reacciones específicas a acciones identificables en el mercado.

Encontrar tu segmentación ideal te ayudará a maximizar los ingresos y la rentabilidad de tu negocio.

La segmentación de canal es personalizable por hotel. En este apartado tendrás la opción de:

1. Configurar Canales: Te permite agrupar diferentes agencias en una entidad, te ayudará a visualizar y extraer datos de forma agregada.

   BEONx te sugiere crear diferentes canales:

• Direct online: Clientes que reservan directamente a través de un canal online.
• Direct offline: Clientes que reservan directamente a través de un canal offline.
• OTAs: Online Travel Agencies. Páginas web de terceros que venden hoteles y productos de viaje online (Ej: Expedia, Booking, HRS).
• Tour Operador: Empresa que ofrece viajes y lugares donde alojarse, generalmente se vende en forma de paquete.
• GDS: Global Distribution Systems. Bases de datos electrónicas donde se puede consultar la disponibilidad y hacer reservas del alojamiento. Se usa principalmente por agencias de viajes para reservar tarifas negociadas, aunque también tienen acceso a las tarifas públicas.
• Agencia de viajes: Agentes que hacen los acuerdos necesarios en base a las necesidades de su cliente.

Los Canales te ayudarán a crear y visualizar tus reportes sobre el análisis de producción y forecast.

2. Configura Agencias: mapea aquí los códigos de agencia de tu PMS.

Las recomendaciones de restricciones, como la de cierre, están disponibles por agencia.

Ten en cuenta que, por el momento, las agencias y los canales en BEONx tendrán el mismo nombre

Nota: En el caso que solo puedas configurar dos canales, contacta con tu equipo de Customer Care support@beonx.com

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