¿Cómo podemos ayudarte?
Turoperación: gestión de cierres/aperturas de ventas
La visualización de las recomendaciones y estado de cierre o apertura se puede relizar tanto desde la vista tabla como desde la vista calendario. Sin embargo, su gestión y envío solo se puede llevar a cabo desde la vista tabla.
En primer lugar, deberás habilitar los envíos de cierre/apertura desde la configuración de contratos de turoperación si quieres tener esta funcionalidad disponible en la tabla.
En la tabla, encontrarás por turoperador y espacio dos columnas: cierre cur. y cierre rec. En la columna cierre cur. se mostrará el estado de cierre actual y es donde podrás activar o desactivar los cierres y aperturas. En la columna cierre rec. se mostrará la recomendación de cierre con un icono de verificación negro o “tick” negro, la recomendación de apertura se mostrará con el recuadro en blanco. Para guardar un cierre o una apertura deberás accionarlo sobre la tabla y luego presionar en el botón superior “confirmar y enviar cambios”. Si no tienes los envios activos este botón solo guardará el cambio pero si los tienes activos se disparará un email informativo a la dirección del turoperador que tengas configurado en el contrato.
Ejemplo del mail informativo del cierre/apertura enviado al turoperador:
Auditoría de cierres/apertura de ventas Situada en la parte derecha de la pantalla, encontrarás una pestaña llamada “Auditoría de cierres/aperturas de ventas” con información histórica de todos los cierres/aperturas ejecutados y todos los envíos realizados.
Leyenda de la tabla
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Cierres totales: días donde todos los TTOO y todos los espacios están cerrados. Se indican en la tabla con icono de verificación o “tick”.
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Cierres parciales: días donde solo algún TTOO o algún espacio está cerrado. Se indican en la tabla con un guión.
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Cierre/apertura enviado: días donde se ha realizado un cierre o una apertura y se ha enviado el mail de comunicación al TTOO pero éste todavía no ha confirmado su recepción. Se indican en la tabla con un doble icono de verificación negro o un doble “tick” negro.
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Cierre/apertura confirmado por el TTOO: días donde se ha producido y enviado un cierre o apertura y además su recepción ya ha sido confirmado por el TTOO. Se indican en la tabla con un doble icono de verificación azul o un doble “tick” azul.
El algoritmo recomendará cierres cuando el forecast de ocupación sea alto y los TTOO penalicen en ADR, dejando así espacio disponible para otros canales que ofrezcan un ADR más elevado. La recomendación de cierre se bajará a nivel espacio y TTOO.
Puedes ver más información relacionada con este módulo en: